Conditions Générales de Vente, CAR PARK TRAVEL
Définition du service
CAR PARK TRAVEL propose un service de stationnement et gardiennage de véhicules automobiles dans un parc clos sécurisé en extérieur et/ou couvert, avec transferts gratuits en navettes vers l’aéroport de Lyon Saint Saint-Exupéry et retours 24h/24 – 7jours/7
Le parc est entièrement clôturé et gardé, un système de vidéosurveillance est actif 24h/24 et 7j/7, avec enregistrement et stockage des images.
Article 1 – Conditions d’utilisation
Le service CAR PARK TRAVEL prévoyant le stationnement, le gardiennage et les différents transferts par minibus est exclusivement accessible par réservation préalable (via le site internet www.carparktravellyon.com ou via téléphone).
Le fait de souscrire au service « réservation » implique l’acceptation des conditions générales de vente présentes. Le véhicule est stationné, au choix, et sous réserve des places disponibles lors de la réservation, en parc extérieur ou couvert.
Article 2 – Horaires pour le dépôt et la reprise de véhicules
CAR PARK TRAVEL est ouvert 24 heures/24 et 7 jours/7 pour les dépôts et/ou récupérations de véhicules.
Article 3 – Modalités de dépôt et de reprise des véhicules
Pour le dépôt des véhicules, une heure d’arrivée approximative sera demandée et devra être communiquée par le client lors de la réservation.
Il appartient au client de prendre en compte la durée du trajet entre le parking CAR PARK TRAVEL et l’aéroport LYON-ST EXUPERY (environ 2 min en situation normale de circulation, prise en charge du client et chargement des bagages compris) et des aléas de circulation.
A son retour, après avoir récupéré ses bagages et passé le service des Douanes, le client doit prévenir CAR PARK TRAVEL de son arrivée par téléphone au n° indiqué sur la carte commerciale remise lors du dépôt du véhicule.
Le rendez-vous pour la récupération des passagers à l’aéroport est en principe fixé au parking « dépose minute » du terminal de retour.
CAR PARK TRAVEL décline toute responsabilité en cas de retard ou attente. Le client est tenu de respecter les horaires qui lui auront été donnés et assume toutes les conséquences d’un retard, CAR PARK TRAVEL se réservant la possibilité d’une annulation de la réservation pour non présentation au-delà d’une heure de retard.
Article 4 – Objets/effets personnels oubliés dans la navette
Tout client ayant oublié un objet ou effet personnel dans l’une des navettes CAR PARK TRAVEL, et qui sera retrouvé par le personnel CAR PARK TRAVEL, pourra demander à ce qu’il lui soit renvoyé par voie postale. Le coût du colis et de l’affranchissement seront à la charge du client, et feront l’objet d’une facture.
Article 5 – Services annexes
Tout service annexe commandé par le client sera dû et payable au dépôt du véhicule. Aucun remboursement ou avoir ne sera effectué par CAR PARK TRAVEL.
Article 6 – Tarifs et modes de règlement
Les tarifs forfaitaires sont calculés automatiquement en fonction des dates de réservation qui figurent sur le site « www.carparktravellyon.com». La durée du gardiennage et des transferts est calculée par période de 24 heures. Toute journée entamée est due.
Le règlement est effectué directement à votre arrivée à notre parking au dépôt du véhicule par chèque bancaire, carte de crédit ou espèces.
CAR PARK TRAVEL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; seront applicables les tarifs en vigueur lors de la réservation.
Article 7 – Responsabilités
Compagnie d’assurance de CAR PARK TRAVEL : AVIVA ASSURANCES. Contrat N : 739 526 84
Le véhicule confié et pris en charge par CAR PARK TRAVEL est assuré pendant son stationnement par la compagnie d’assurance du client. Les clés du véhicule seront entreposées dans une salle sécurisée.
En cas de dégât constaté sur la carrosserie d’un véhicule stationné sur le parking carparktravel, carparktravel s’engage a effectuer une recherche de tous les évènements susceptibles d’être la cause via ses enregistrements de vidéo surveillance ?
CAR PARK TRAVEL décline toute responsabilité en cas de panne du véhicule quelle qu’elle soit de même pour ce qui concerne les bris de glace hors agression ou vandalisme.
CAR PARK TRAVEL décline toute responsabilité relative aux bagages et effets personnels qui demeureraient dans les véhicules laissés en garde et/ou lors des transferts (aller et retour).
Article 8 – Transfert des passagers
CAR PARK TRAVEL se réserve le droit d’exclure tout passager dont le comportement peut causer un trouble au reste du groupe ou de nature à créer un danger pour la sécurité des autres : agressivité, non-respect des autres passagers etc.
La consommation d’alcool, de cigarettes et de tout produit prohibé est strictement interdite dans l’enceinte de CAR PARK TRAVEL et dans les véhicules de transfert.
Article 9 – Annulation de réservation
La réservation peut être annulée à l’initiative du client sans conditions et sans frais
Article 10 – Réclamations
Seules les réclamations formulées avant d’avoir quitté la zone CAR PARK TRAVEL seront prises en compte et feront l’objet d’intervention de nos experts.
Article 11 – Données personnelles
La collecte de données personnelles par la société CAR PARK TRAVEL se fait en respect des dispositions de la loi informatique et liberté de 1978. Le client consent à ce que ces informations soient utilisées par CAR PARK TRAVEL dans le cadre de son activité afin de constituer un fichier clients. Sauf autorisation expresse de l’intéressé lors de la réservation, CAR PARK TRAVEL s’engage à ne pas transmettre ces informations.
Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant.
Le client reconnaît avoir pris connaissance de toutes caractéristiques et modalités des prestations offertes par CAR PARK TRAVEL et consignées dans le document ci-dessus.
La confirmation de toute réservation entraîne, de la part du client, son acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
En cas de contestation, seul le tribunal compétent sera habilité à statuer.
Article 12. Litiges
12.1 - Dispositif de médiation de la consommation
Depuis le 1er janvier 2016 et conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, tout professionnel doit permettre à tout consommateur l’accès à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable d’un éventuel litige.
La saisine par le Client d’un médiateur ne peut se faire que s’il justifie avoir préalablement fait réclamation écrite auprès du professionnel, et cela dans la limite d’une année suivant cette réclamation écrite.
En cas de litige entre le Client et CAR PARK TRAVEL, le Client pourra recourir au médiateur de la consommation désigné parCAR PARK TRAVEL, afin de résoudre le litige de manière amiable.
Le médiateur de la consommation dont relève CAR PARK TRAVEL et choisi par cette dernière est la société AGEP. Le Client pourra recourir au médiateur de la consommation via son site internet à l’adresse suivante :pgechaffard@pgeinformatique.com ; ou via son adresse postale : le chaffard 38290 Satolas et Bonce ; ou par téléphone : 06 77 05 65 15 / 09 72 61 83 00
L’ensemble des frais liés au recours du médiateur de la consommation par le Client seront supportés par CAR PARK TRAVEL
12.2 - Règlement en ligne des litiges (RLL)
Conformément à l’article 14.1 du règlement n°524/2013, en cas de litige entre le Client et CAR PARK TRAVEL, le Client a la possibilité d’introduire une plainte sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (LRR) à l’adresse suivante : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR.
Commentaires
on est déposé devant le terminal..récupérer au retour 5mn après avoir appelé et l hiver la voiture est ...
Un grand merci pour l'amabilité la rapidité et l'efficacité Rien à redire PARFAIT
Accueil très sympathique. De l'humour et de la gentillesse. Proximité de l'aéroport indéniable. Rapidité de prise en ...
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